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類《英雄聯盟》遊戲的需求:包文《英雄聯盟》等MOBA類競技遊戲在電腦端已經統治了全世界,包文這充分說明了用戶對於此類電子競技遊戲的需求,MOBA類遊戲競技元素多,可玩性高,玩家投入度、用戶粘性及忠誠度均較高,團隊協作帶來的高對抗性、成就感以及歸屬感能夠增加用戶粘性,便於後續及周邊的持續營銷,同時遊戲的責任邊界模糊,最終使玩家在玩此類遊戲時獲取的成就感數倍於其他遊戲,而遭遇的挫敗感又可以忽略不計。
國外的廠商對我們中國企業來講一直沒有形成太大的壓力,婧直獲讚在傳統的軟件廠商他們也隻是做了一些大型的企業。未來,爽感我們在技術層麵都會越來越同步。
公司簡介:情觀理才網是一站式互聯網工作平台,情觀提供包括CRM、HR、OA和財務在內的通用性應用產品和多個行業的垂直產品,2016年11月,理才網完成B輪6億人民幣的融資。我們服務過程中,包文因為客戶是按需采購,也就是SaaS公司提供哪些功能、產品或服務,我再去采購。我們自己的國內產品投入要大得多,婧直獲讚基本上產品經理是國外產品的十倍,我們在應用層麵會超越國外的廠商,所以我們非常看好SaaS的市場。爽感定製化是由專門的服務廠商來完成。最主要的問題,情觀並不是產品功能性的問題,而是產品架構的設計,它的靈活性,包括應用的廣泛性還有平台承載能力有突破的空間。
我們做了一些非常深度的調查,包文傳統的軟件廠商對於大企業來講都是做了一些非常基礎的工作,往往隻是組織、財務等。3月7號,婧直獲讚「愛分析|iTalk」第20期邀請理才網創始人&CEO陳諫先生做客iTalk欄目,婧直獲讚跟愛分析的讀者們進行互動交流,現將文字精華版整理如下:Q:中美SaaS行業對比,美國市場中Salesforce、Workday都發展很快,為什麽中國SaaS企業發展速度要慢於美國市場?A:Salesforce和Workday客戶數並不是很多,這個跟他們的曆史背景有很大的關係。比如奧康放在樂淘倉庫中的8000雙鞋,爽感兩天時間就賣完了,從此要多少給多少。
但問題隨之而來,情觀彼時網購的人群,很多人都是“圖便宜”,樂淘的玩具,在價格上毫無優勢。樂淘突圍“看明白”了電商的畢勝,包文開始帶領樂淘突圍,方法是嚐試自有品牌。然後大家看到在互聯網上賣貨的,婧直獲讚在我這賣的奧康,在我這賣的耐克,他們賺錢了,因為他隻做商務。同年,爽感服裝巨頭Zara的西班牙供應商林琛加盟樂淘,擔任供應鏈副總裁,進一步強化了樂淘供應鏈體係。
“我最近聽到電子商務這四個字就比較惡心,男怕入錯行,女怕嫁錯郎,我覺得我入錯行了……如果大家畢業了,或者已經是公司領導了,想做電商慎行,三思、四思、五思而後行……我在公司內部提出了一個命題,叫做電子商務(垂直電商)是個騙局。首先是電子商務比傳統企業多了物流成本,傳統企業店麵銷售,而電子商務需要上門配送,物流費用占到了10%的費用;其次是倉儲成本,占10%費用。
我這個人,除了工作、抽煙和睡覺,沒有任何愛好。”沒有庫存的商業模式,穩健的運營、資本的追捧,一切看起來都很完美……被外部環境和資本裹挾前進2011年1月,樂淘發布了第三輪融資信息,聯創策源、老虎基金、德同資本追加注資3000萬美元。畢勝的好朋友陳年,更是怒斥“誰侮辱電商,誰就是侮辱我。畢勝就此成了“行業公敵”,很多電商恨他,因為他的言論,導致企業融資失敗。
畢勝說,我不是沒激情,我是不知道該幹啥。一些很偏遠地方的用戶,收到貨後找到物流公司“合作退貨”,而樂淘網收到貨後,需要向這些物流公司支付高達百元的物流費用。而樂淘最大的對手好樂買,也收到了騰訊5000萬美元的投資。但是你要講電子商務,你給我講24小時我一句沒聽懂。
這個感覺讓畢勝很緊張,他和團隊到市場上做調研,最後得出的結論是“中國玩具市場隻有一百多億,涉及到互聯網上又是很小的範圍,樂淘又是很小中的一部分,雖然毛利率足夠大,但沒有辦法產生規模化效益。畢勝決定帶大家出去搓一頓,回來一算賬,發現刨去飯錢,公司又虧了,因為營業額扣除掉供應商的貨款後,也隻有幾百元。
期間,樂淘開始入駐天貓、京東、亞馬遜等開放平台,官網隻賣自有品牌。鞋類電商的標準化很高,物流標準,拍照標準(服裝拍照要找模特,試穿、各種搭配,鞋沒這麽複雜),還不像服裝和其他品類中間涉及那麽多的環節(比如服裝拍完了要修圖,模特必須好看,否則影響售賣看等等),倉儲也會相對輕鬆,可流水化作業。
賣了6個月玩具後,有天畢勝收到公司副總發來的郵件,說公司的日營業額已經過萬,實現了盈利。相比於其他電商的猛打廣告,以及企業負責人出席各種論壇、演講和聚會,畢勝一直很低調。在一片燒錢比賽的場景中,樂淘內部有人擔心,燒錢會把自己“燒死”,但是畢勝認為,應該燒錢做大規模,有了規模才有機會融資,最終在長跑中戰勝對手。畢勝原以為財務自由就是心靈自由,後來發現不是這樣,人一旦失去目標,越是生活空虛,內心的緊迫感越強,人也越痛苦,“出來之後的一年半,是最痛苦的一年半。摘要:實現了財務自由的畢勝,選擇離職享受生活,每天鬥地主,一個禮拜總得玩上好幾天。”而小公司“人家管不了我,養不起我”,在畢勝看來,他已經不適合上班有老板了。
4月份,國內權威調研機構發布中國鞋類B2C流量排行榜,樂淘穩居第一。”於是樂淘開始了轉型之路,考慮到3C數碼毛利率低,他們把大的方向鎖定在服裝、鞋包市場。
2005年8月5日,百度在美國上市,當天股票大漲354%,一夜之間百度出了8個億萬富翁、50位千萬富翁,240位百萬富翁。麵對物流環節的不完善,想明白了兩個問題後,2011年11月,畢勝在中歐商學院拋出了“垂直電商騙局論”。
這成了他堅定的認為“電子商務是騙局”的根本。而現實之中,樂淘也被大環境所困擾。
正當畢勝艱難地與供應商一家一家死磕時,2009年9月,美國華人小夥謝家華創辦的網上鞋店Zappos被亞馬遜以8.47億美元收購,一時引起熱議。”柳傳誌也說:“做正確的事,比把事做正確更重要。”這個結論讓畢勝和團隊很痛苦,感覺找不到方向,好在資本方從未給他們壓力,反而一直鼓勵畢勝,“畢勝你自己去尋找方向,隻要你這個團隊在,不管做什麽,如果你們有想法,繼續投你,看好你們這個團隊。 轉型的結果是:2011年樂淘一天能賣4萬雙鞋子,2012年轉型自有品牌後,一天隻有幾百單,半年後,樂淘就產生了幾千萬的庫存。
畢勝說,以前賣一雙鞋平均虧損達到78塊,轉到自有品牌後,一雙鞋有了5塊利潤。意識到自己被外部環境以及資本裹挾前進,畢勝緊急“踩下刹車”,停止了全部廣告投放,並注銷了一些分公司。
2011年4月,樂淘跟憤怒小鳥和水果忍者的手機遊戲開發商合作,推出了聯合品牌小鳥潮鞋,火爆一時。樂淘前五個供應商,都是畢勝親自談的,方法就是在一個個老板麵前“裝孫子”,這些老板張口就是:你有幾個錢;給我多少股份;就不給你供貨,怎麽著……在畢勝看來,“人如果這點(身段)都拉不下來,你就什麽事兒都做不成。
這類鞋,畢勝的倉庫退回有兩萬雙,也就是2000萬的損失。”2011年,樂淘網正處在最頂峰的時期,網站訪問量與銷售額均排在國內鞋類市場第一名,而它的CEO畢勝卻在中歐商學院講了上述一番話。
如果做衣服,肯定與凡客直接成為對手。2010年12月,樂淘在溫州舉辦招商會,與眾多溫州鞋企簽訂了戰略合作協議,紅蜻蜓、康奈等眾多供應商開始在樂淘上賣貨,樂淘也從最初的5個牌子,200個款式,發展到105個牌子,11077個款式,當年,樂淘實現銷售1個億。但後來他明白,比價行為在互聯網上是非常簡單的一件事,動動鼠標就可以完成,隻要有一家競爭對手比樂淘價格低,所謂的利潤空間可能就不存在,除非真可以把所有對手都耗死,但真要等到哪一天,樂淘還需要10年,另外再燒10億美元。市場上假貨充斥,“我印象特別深,當時周星弛的《長江7號》,那個七仔,我們跟正版合作要700多元,我們家門口地攤賣7塊多,一模一樣的。
團隊從頭到腳看了一遍,發現除了鞋以外,衣服基本上被凡客做了,凡客和樂淘有三個共同的投資人,算是兄弟公司,畢勝與陳年住在一個小區,也是多年的好朋友,連樂淘正在使用正的辦公室、公家具、網線都是凡客搬家後留給畢勝的。“垂直電商是騙局”畢勝想明白的第一個問題是:樂淘成不了京東。
很多用戶在不同網站看上同一款產品,同時下單,選擇貨到付款,哪個先到要哪個,剩下的一個退回。後來對方看他實在可憐,就說看你挺誠心,先拿幾百萬嚐試一下。
2011年4月,中概股在美國集體遭遇誠信危機,6月份,又發生了支付寶股權事件,這讓美國投資機構擔心中國互聯網公司的VIE架構可能存在問題,美國投資機構紛紛收緊投資。回到當下的2017年,曾經風光一時的垂直電商們,活下來的卻寥寥無幾,凡客經曆陣痛,如同做了一次大手術,至今元氣未複;當當網股價長期低迷,後從美國退市;聚美優品風光不在,私有化方案倍受爭議;曾經的樂淘網的對手們,如今也蹤跡難覓……賣掉樂淘後的畢勝,在2014年重新出發,創辦了“必要商城”。
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